Online randevu programı, işletmelerin webdeki imkanlar ile idare edilebilmesiyle ortaya çıkan kolaylıkların işletmelere sağladığı pozitif etkiyi kapsamaktadır. Randevu ile hizmet veren işyerlerine müşterilerinin randevularında otomasyon sağlamayı hedeflemektedir.
Online Randevu Takip Programı
Randevu takip programı, kuaför ve güzellik salonlarının müşteri yönetimi konusunda etkili çözümler sunar.
- Müşterilerden randevu alma.
- Müşterinizin randevusunu kendisi alması.
- Randevu alırken personel seçimi yapılabilir.
- Randevu hatırlatıcısı.
- Çalışan ve müşteri koordinasyonu
gibi özellikler ile hem müşteri memnuniyeti hem de zaman kazandırır. Çevrimiçi rezervasyonlar Facebook, İnstagram gibi sosyal medya platformları aracılığıyla müşterilerinizin randevu almasına izin verin. Ayrıntılı müşteri randevu geçmişi, rezervasyon tercihleri, gelecekteki rezervasyonlar ve iletişim bilgileri ile gelişmiş salon yazılımı yönetimi özellikleriyle müşteri ilişkilerini sürdürün. Günlük randevu planlama aktivitelerini takip edin ve hiçbir şeyi kaçırmayın. Güncel randevu rezervasyonlarını, çevrimiçi rezervasyonları, randevu iptallerini ve müşteri bildirimlerini görüntüleyin.
Randevu Rezervasyonu Güzelleşti.
Güzellik salonu randevu uygulaması , bir müşteri yeni bir rezervasyonu onayladığında sizi hemen bilgilendirecek hiçbir sürpriziniz olmayacak! Güzellik salonu yönetim yazılımımız sayesinde, randevu aldığınızda takviminiz otomatik olarak güncellenecektir. Saniyeler içinde not alabilir ve uygunluk durumunuzu değiştirebilirsiniz. Kısa mesaj hatırlatıcıları Müşterinizin cep telefonuna gönderilen samimi, mükemmel zamanlanmış bir metin mesajıdır. Gönderilen mesajlar randevu iptallerinin önüne geçer salonunuzun doluluk oranı düşmez.
Müşteri Geçmişiniz ve Notlarınız
Müşterinizin rezervasyon geçmişini, randevu ayrıntılarını güvenli bir şekilde saklayın ve özel notlar yazın. Güncel takip için iptal edilen ve gelmeyen randevular da dahil olmak üzere müşterinizin ödeme geçmişine kolayca erişin. Size yardımcı olması için teknolojiye kullanmaktan çekinmeyin. O eski kağıt kalem rezervasyon yönteminden uzaklaşın. Bunun yerine, yazılımı kullanarak yirmi birinci yüzyıla geçin. Salon planlamanızı optimize etmenin yolu dijitale geçmektir.
Online İtibar Yönetimi
Doğru zamanda yorum talep ederek mutlu müşterilerden 5 yıldızlı yorumlar alın. Olumsuz yorumları önleyin. Doğru müşterilere odaklanmak ve çabalarınızı etkin bir şekilde kanalize etmek için müşterilerinizi etkinlik, geri bildirim ve sadakat gibi temel özelliklere göre akıllı bir şekilde gruplandırın. Zamandan tasarruf etmek, randevuya gelmemeyi azaltmak, personel üretkenliğini artırmak, müşterileri yönetmek ve veriye dayalı kararlar almak için salon yönetim yazılımı kullanın. Güzellik merkezi ful paketi ilginizi çekebilir.
Randevu hatırlatma mesajları ile randevu iptallerini önüne geçebilirsiniz.
9 Comments