Müşteri Takip Programı

Sürekli yenilenen ve güncellenen müşteri takip programı iş kollarının en başında gelen güzellik merkezleri için özel olarak araştırmalar yapılmaktadır. Yapılan bu araştırmalar sonucunda kliniklerin, kuaför salonlarının ve en önemlisi de güzellik merkezlerinin temel ihtiyaçları saptanmıştır. Çalışmalar sonucunda ulaşılmış olan ihtiyaç ve çözüme ulaşılması beklenen kategori ise müşteri takip programı olmuştur. İş yerlerinin kazancını doğrudan etkileyen müşteri takip sistemleri için bir uygulama geliştirilmiştir. Geliştirilen bu uygulama müşteri takip programı konu başlığı altında toplanmıştır. Uzun ve kapsamlı olarak yapılan saha çalışmaları esnasında, güzellik merkezlerinden hizmet alan müşteri kitlelerinin sürekliliğini sağlayamamak ve istekleri doğrultusunda ihtiyaç duyulan hizmetlere sınırlı erişimi olmasıydı.

Müşteri Takip Programı
Müşteri Takip Programı

Dijital Müşteri Takip Sistemi

Geliştirilen ve gelişen teknolojiyi baz alarak programlanan bu uygulamada, hem daha fazla müşteriye ulaşma olanağı hem de müşterilerin duyabileceği hizmet ve ihtiyaçları keşfederek önceden belirleme olanağı sağlamaktadır. Önceden belirlenmiş olan hizmetleri güzellik merkezlerinde ya da salonlarda uygulama ve sunuma açarak, müşteri talebinde ki hizmeti kaliteli bir şekilde sunmanıza yardımcı olacaktır.

Salon Olarak ilk Sıralara Yükselmektedir

  • Taleplerin ya da ihtiyaçların istenmeden ya da bildirilmeden önce keşfetmeniz adını tasarlanarak üretilen bu sistemi kullanan tüm işletmeler, daha hızlı müşteri portföyü oluşturmanın yanı sıra kazançlarını da daha hızlı bir şekilde elde etmiş olmaktadırlar.
  • Öncelikli olarak belirtilen hizmet, sunumlar ve müşteri kitleleri tarafından, uygulamanın kullanıldığı salon ya da güzellik merkezlerini tercih etmede ilk sıraya çekmektedir.
  • Müşteri takip programı kullanan güzellik merkezleri bu program sayesinde hizmet kalitelerine ve hizmet koşullarına kurumsallık katarak tercih olma nedenleri arasında da salon olarak ilk sıralara yükselmektedir.

Tüm iş Yükünüz de Hafifleyecektir

Müşteri kitleleri tarafından en çok tercih edilen güzellik merkezi, klinik ya da salon olmak sizleri kendi kulvarınızda öncü yapmak demektir. Bulunduğu bölgede öncü hizmetler sunan işletmeler arasında yer almanız için tasarlanmış bu program sayesinde, bir işletmeci olarak tüm iş yükünüz de hafifleyecektir. Müşteri takip programı ile birlikte alanınızda çok daha sağlam adımlar atacak ve attığınız adımlar sizi daha güçlü bir güzellik merkezi haline getirecektir. Bu program sayesinde her zaman akıllarda kalacağınızın ve öncelikli tercih sebebi olacağınızın garantisi verilmektedir.

Tüm iş Yükünüz de Hafifleyecektir
Tüm iş Yükünüz de Hafifleyecektir

Müşteri Takip Programı Desteği

  • Müşteri takip programı uzun vadede güzellik salonları için büyük bir fayda sağlar.
  • Bu program ile her yerden müşterilerin takibini yapmak ve kayıtlarını tek bir datada tutmak mümkün.
  • Güzellik salonları için müşteriyi tanımak ve en iyi hizmeti verebilmek için işlem geçmişini bilmek ve neye ihtiyaç duyduğunu önceden belirlemek önemlidir. Müşteriler ise kendileri için özel olarak anlık takip yapılmasından oldukça memnun kalarak, salonun başarısının artmasına neden olur.
  • Bu nedenle her zaman en iyi hizmeti vermek adına çalışmalar yapmak, kurumsal bir salon olmayı beraberinde getirir.
  • Bu program ile müşterilere SMS ile bilgilendirme yapabilirsiniz.

Hizmet Kalitesini de en Üst Seviyelere Çıkarır

Bu SMS içerikleri ise yönetim tarafından belirlenir. SMS ile kampanyalar ve gelecek randevular hakkında müşterilere otomatik bilgilendirme yapmak mümkün olur. Otomatik bilgilendirme sistemi müşterilere verilen hizmet kalitesini de en üst seviyelere çıkarır. Daha iyi bir hizmet aldığını düşünen müşteriler, çevrisine de salonunuz ile ilgili pozitif çıkarımlarda bulunarak müşteri kitlenizin artmasına destek olur. Bu nedenle bir müşteriye yatırım yapmak her zaman çok daha fazlası olmasına yardımcı olur. Müşteri memnuniyeti her alan için önemli olan bir konu olarak öne çıkar.

Müşteri Takip Programı Kullanımı

  • Müşteri takip programı içerisinde çalışanları da yetkilendirmek mümkün olur.
  • Çalışanların her biri için sistemde özel profil oluşturulur ve yetkiler sınıflandırılabilir.
  • Böylelikle güzellik salonunun bazı özel bilgilerine her çalışanın erişmesi mümkün olmaz.
  • Satış, tahsilat ve stok gibi durumların yönetimi de program içerisinde kolay bir şekilde yapılabilir.
  • Sisteme herkes şifre ile giriş yapacağı için farklı bir erişim yöntemi imkansızdır.
  • Şifreli yapılan girişler ise güvenli bir sistem olduğunu belirtir.
Müşteri Takip Programı Kullanımı
Müşteri Takip Programı Kullanımı

Gelir ve Giderlerinizi Kayıt Altında Tutmanıza Yardımcı Olur

Ana menü içerisinde kolay bir şekilde işlem geçmişi oluşturmak da mümkün olur. Her malzemenin kullanımı ve verilen işlemlerin kaydı da Müşteri takip programı ile yapılır. Böylece stok kaydı tutulur ve satın alım durumlarında gerekli miktarların alınması sağlanır. Alış ve satışların raporlanması elde edilen kazancın da daha iyi bir şekilde kontrolünü sağlar. Daima gelir ve giderlerinizi kayıt altında tutmanıza yardımcı olur. Çalışanların maaşlarının ve vergilerin de resmi bir şekilde kayıt altında tutulması ve dökümünün alınması salonun en iyi şekilde hizmet vermesine yardımcı olur. Bu durum da özellikle müşteriler ile güvenli bir şekilde ilişki kurulmasını sağlar.

Randevu Yönetimi

9 Comments

  • uzm. est. eğt. canan şengöz 12 Mart 2021

    kime ne işlem yaptım ne sattım hep karışıyordu. ama asistanım online kullanmaya başladım. sonuç gerçekten şaşırtıcı. kullandım ve bir kaç zaman sonra çok çok inanılmaz faydasını görmeye başladım ve her geçen gün artıyor. teşekkürler. çok memnunum.

  • Cengiz Kar Güzellik Salonu 14 Nisan 2021

    Müsterilerin takibini kontrol etmek işletmemiz için zaman zaman çok zorlu bir hal alıyordur. Asistanım Online ile karşılaştıktan sonra düzenli ve tertipli bir takip yapmaya başladık. Hem biz hem üyelerimiz asla mağdur olmuyor. kullanıma devam edilecek bir app tesekkkürler.

  • Pelin Kaynar 6 Mayıs 2021

    Müşteri takip programı sayesinde, müşterilerimizin salonumuzdaki yaptırdığı işlemleri daha yakından gözlemleyerek eğilimlerini daha kolay analiz edebildik. Bu bağlamda özel kampanyalar yaparak işletmemizi daha çekici kıldık. Çok memnunuz, teşekkürler.

  • Kuaför pınar aydın 10 Mayıs 2021

    Profesyonel Müşteri Takip programına ihtiyacım vardı. Müşterilerin takibini düzgün bir şekilde takip etmek istiyordum. Bu hizmetiniz ile doğru ve düzenli bir şekilde müşteri takip sistemim oldu ve programla birlikte işleyişim daha sağlıklı bir hal aldı. Teşekkürler

  • Elik Aktuna 20 Mayıs 2021

    Asistanım Online’ın müşteri takip programı özelliği o kadar çok işime yaradı ki. Memnuniyet, şikayet, müşteri profili… Sonunda istediğim gibi müşterilerimi takip edebileceğim bir program bulduğuma aşşırı derecede sevindim, bir süredir kullanıyorum ve çok memnunum kullanmaya devam edeceğim 🙂

  • Seren Nalcı 21 Haziran 2021

    Bu şahane program sayesinde düzenli müşteri oluşturmaktan tutun da kim hangi hizmetten ne ölçüde yararlandı ya kadar çok çok ama çok yararını gördüm. Müşteri memnuniyetim ve müşteri sayım her geçen gün artarak çoğalmaya devam ediyor ve bu da hem beni hem de personellerimi çok olumlu etkiliyor.

  • Estevilla Saloon 10 Eylül 2021

    müşterilerimi tek tek takip edebileceğim , randevular istek ve arzularını yaptırıkları işlemleri tek bir arada toparlamanızla görebildiğim için çok mutluyum. iyi ki müşteri takip programını satın almışımmm

  • Lale Güneysu 10 Eylül 2021

    Müşterilerimize sunduğumuz bu imkan sayesinde otomatik talimatlarla zaman kaybı yaşamamaya ve kendimizi daha çok işmize vermeye başladık. Bütün karışşıklıklardan kurtulduk. Müşteri Takip Programı herkese tavsiye edebileceğim bir uygulama 🙂

  • Fulya Güzellik Merkezi 11 Eylül 2021

    Müşterilerim ile olan bütün etkileşimlerimi düzenli bir şekilde kayıt altına alabiliyoruz. Önceden her şey çok karışıktı ama şimdi her şey planlı programlı ilerliyor. Müşteri takip programını kesinlikle öneririm. Emin olun çok rahat edeceksiniz.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.