Müşteri Şikayet Bildirimi

Asistanım Online uygulaması, müşteri şikayet bildirimi anında tarafınıza ileten bir bildirim eklentisini sahiptir. Kuaför, güzellik salonu, güzellik merkezi, berber, klinikler, manikür ve pedikür salonlarına hitap eden uygulamamızda müşteriler tarafından oluşturulan şikayetleri kontrol edebilirsiniz. Müşterilerinizin aldıkları hizmet sonrası şikayetlerini iletmeleri için uygulama üzerinden web sitenize bir entegrasyon gerçekleşecektir. Bu sayede sık sık gelen şikayetleri kontrol ederek vakit kaybetmek yerine müşteri şikayet bildirimleri sayesinde işletmeniz hakkındaki dönüşlerden anında haberdar olursunuz.

Müşteri Şikayet Bildirimi
Müşteri Şikayet Bildirimi

Müşteri Şikayetine Sebep Olabilecek Çeşitli Faktörler

İşletmenizde müşteri şikayetine sebep olabilecek çeşitli faktörler bulunur. Bunlar personel iletişimi, gereksiz zaman kayıpları, kullanılan malzemenin yan etkileri olarak sıralanabilir. Aslında yapılan her bir şikayet, işletmenizi bir adım ileriye taşınmak için size sunulan fırsattır. Müşterilerinizin memnun olmadığı konuları anında tespit edip düzeltilmesi gereken konulara nokta atışı yapabilirsiniz. Yarına daha güçlü bir müessese olarak çıkmak için bugün hakkınızda yapılan eleştirileri dikkate almalısınız.

İşletmenizi Büyütme Yolundaki en Büyük Yardımcınız

Asistanım Online, işletmenizi büyütme yolundaki en büyük yardımcınız olarak bu şikayet bildirimlerini sizlere sunar. Geriye yalnızca müşterilerinizden aldığınız geri dönüşleri değerlendirmek kalır. Geleceği sağlam temeller üzerine kurulmuş olan bir işletme sahibi olmak için Asistanım Online her zaman bir tık kadar yakın. Oluşan sorunlar karşısında farkında lığınız yüksek tutmak için çalışan online asistanınız sayesinde sorunların büyümesine imkan vermeden, kısa sürede çözüme kavuşması için harekete geçebilirsiniz.

Asistanım Online ile Müşteri Şikayet Bildirimleri Almanın İşletmeme Katkıları Nelerdir?

Asistanım Online ile müşteri şikayet bildirimleri almak, işletmenizde oluşan karmaşıklıkların ve göz ardı edilebilecek konuların gün yüzüne çıkmasına imkan vermektedir. İşletmenizden herhangi bir sebeple mutsuz ayrılan müşterileriniz tekrar kazanabilmenin yolu da müşteri şikayet formlarından geçmektedir. Şikayetlerini çözüme kavuşturduğunuz her bir müşteri, işletmenize olumlu göle bakmaya başlayacaktır. Ortaya çıkan sorun her neyse, bu olayların unutulmasına ve sorunların dinlendiği işletme olarak anılmaya meydan hazırlar. Ancak bu sorunların çözüme kavuşturulması kadar, hangi hızda çözümlendiği de önemlidir. İşte bu noktada müşteri şikayet bildirimleri devreye girer.

Asistanım Online ile Müşteri Şikayet Bildirimleri Almanın İşletmeme Katkıları Nelerdir

İşletme İçerisinde Gereken Otoriteyi Sağlayabilirsiniz

Müşterileriniz, şikayet formuna duygu ve düşünceleri aktardıktan hemen sonra Asistanım Online tarafından size bildirim gönderilmektedir. Harekete geçmeniz için gereken işareti, online asistanınız dan alırsınız. Müşterilerinizin şikayetlerini en çok hangi konuda yaptığını araştırarak işletme içerisinde gereken otoriteyi sağlayabilirsiniz. Örneğin, bir klinik işletiyorsanız yoğun bir günde beklenmedik sürprizler sizi bulabilir. Yaptığınız işlemlerde beklenmedik komplikasyonlar nedeniyle tahmin edilen işlem süresi iki katına çıkarsa, bekleyen diğer müşteriler de bu durumdan şikayetçi olacaktır.

Kusursuz Bir Çözüm Süreci Oluşturabilirsiniz

Bu sorunu müşteri şikayet formları aracılığıyla tarafınıza ilettikten sonra, bu konuda tedbirler alabilirsiniz. Örneğin randevu planları oluştururken aradaki zamanı bir miktar arttırıp kimsenin mağdur olmamasını sağlarsınız. Bu sayede müşterileriniz sorunlarının dinlendiğini görürken bir sonraki seferde oluşabilecek olumsuzlukları önceden yok edersiniz. Asistanım Online uygulamasını işletmenize entegre ederek, müşterilerinizin yaşadığı sorunlar karşısında kusursuz bir çözüm süreci oluşturabilirsiniz.

Müşteri Şikayet Bildirimleri Almak için Nasıl Bir Yol İzlemeliyim?

Müşteri şikayet bildirimleri, Asistanım Online uygulaması üye iş yerleri için tasarlanmış bir özelliktir. Asistanım Online’ın ayrıcalıklı dünyası içerisinde yer almak için web sitemize iletişim numaranızı bırakabilirsiniz. Mümkün olan en kısa süre içerisinde müşteri temsilcilerimiz sizlerle irtibat kurarak kurulum aşamasını detaylı bir şekilde anlatacaklardır. Aklınızda kalan soruları müşteri temsilcilerimiz ile paylaşarak anında giderebilirsiniz. Oldukça basit kurulum aşamasının ardından Asistanım Online uygulaması işletmenize tam entegrasyon sağlamaktadır.

Müşteri Şikayet Bildirimleri Almak için Nasıl Bir Yol İzlemeliyim

İstikrarlı Adımlar Atan İşletmelerin Tercihi

Profesyonellerin ve profesyonelleşme yolunda istikrarlı adımlar atan işletmelerin tercihi online asistan uygulaması ile işletmenizdeki birçok işlemi online olarak kontrol alına alabilirsiniz. Size özel olarak hazırlanmış panel içerisinde müşteri şikayet bildirimleri seçeneği bulunmaktadır. Sistemin kolay anlaşılır yapısı sayesinde aradığınız tüm kriterleri tek bir noktada bulabilirsiniz. Müşteri şikayet bildirimlerini aktifleştirdikten sonra müşterilerinizden gelecek her türlü şikayet tarafınıza anıda ulaşır.

Mutlu Müşteri Sorunsuz İşletme

Müşteri sorunlarına nokta atışı yaparak siz de işletmenizde düzen kurma yolunda büyük bir adım atmış olursunuz. Örneğin kullandığınız malzemeler bir müşterideki alerjik reaksiyonları tetiklediyse, tedarikçiniz den farklı kişiler için kullanılabilecek yeni ürünler temin edebilirsiniz. Müşteri şikayet formları olmadığı takdirde müşterilerinizin sorunları tarihte kalacak ve çözüm yollarına ulaşmanız imkansız bir hal alacaktır. Siz de Asistanım Online uygulamasını hemen işletmenize entegre ederek mutlu müşteri sorunsuz işletme ilkesinin peşine takılabilirsiniz.

Müşteri Takip Sistemi

17 Comments

  • kaya güzellik salonu 25 Mart 2021

    tek tek insanlara yetişmektense müşteri şikayet bildirimlerini online yapmak daha mantıklı geldiği için kullanmaya başladım ve çok memnun kaldım. bütün şikayetlere cevap verip ona göre insanlarla iletişime geçiyorum. büyük kolaylık.

    • Oğuz yılmaz 21 Mayıs 2021

      Asistanım online sistemine geçtiğim günden beri işletmenin geliri iki katına çıktı ve zamandan fazlasıyla tasarruf ettim. Çalışanlarımın performansları hiç olmadığı kadar çok arttı ve artık müşterilerim çok memnun.

  • Güzellik Uzmanı SuraNoyan 2 Nisan 2021

    Müşterilerimin şikayetlerini oldukça önemsiyorum ve kendimi geliştirip personellerimi izleyebilmem adına bu uygulama kurtarıcı oldu. Şikayetlerden beslenen ve gelişim odaklı bir kurum olarak asistanımonline’dan çok memnun kaldık.

  • Mkgüzellikmerkezi 5 Nisan 2021

    Müşteri şikayet bildirimleri özelliği sayesinde, güzellik merkezimize başvuran müşterilerimizin sorunlarına kulak vererek bu sorunları ortadan kaldırma imkanı bulduk. İşletmemiz için çok büyük yarar sağladı. Müşterilerimizi mutlu etmemize yardımcı olan Asistanım Online’a teşekkür ederiz.

  • Ayşe gündüz 9 Mayıs 2021

    İşletme olarak, müşteri memnuniyeti bizler için çok önemli. Tek tek müşterilerle ilgilenmekse oldukça meşakkatli. Asistanım online ile müşterilerimin geri bildirimleriyle artık çabucak ilgilenebiliyoruz. Hem çalışanların hem de müşterilerim artık çok mutlu.

  • Buğra Erkek Kuaför Salonu 15 Mayıs 2021

    İkinci şubesini yeni açmış bir berber salonu olarak artık kurumsal bir yapıya geçmekte ve markalaşmaktayız. Bu süreci olumsuz etkileyecek her türlü şeyi fazlasıyla önemsemekteyiz. Olumsuz müşteri yorumları, memnuniyetsizlikleri ve şikayetleri bunların başında geliyor. İnternette sayfalar arası hakkımızda şikayet var mı diye uzun uzun arama yapmayı ya da sitedeki şikayet iletilerinin gözden kaçmış olma ihtimalini ortadan kaldırdığı için bu sistemi kesinlikle tavsiye ederim.

  • Özgür çağrı merkezi 16 Mayıs 2021

    Sunduğumuz hizmetler ve müşterilerimizle olan iletişimimiz bizler için en kıymetli şey. Bu noktada müşterilerimizin bizler hakkında olan düşünceleri çok çok kıymetli. Olabilecek herhangi bir sıkıntı sorun icin geri bildirim almak da şirketimizin içinde iyileşmeye gitmemize olanak sağlıyor. Bu yüzden asistanim online ile müşteri şikayet bildirimi hizmeti aldık ve çok memnun kaldık. Teşekkür ederiz.

  • Ayşegül çağla 20 Mayıs 2021

    Asistanım online ile işletmemize disiplin geldi. Müşteri potansiyelimiz arttı, çalışanlarımız durumun memnuniyetiyle performanslarını arttırdılar ve zamandan tasarruf ettik. İşletmenin gelirinin artmadı da cabası. Asistanım online sistemini gönül rahatlığıyla herkese tavsiye edeceğim.

  • Tuğçe devran 20 Mayıs 2021

    İşletme deki eksik parçayı asistanım online ile buldum. Daha verimli çalışanlar, mutlu müşteriler ve işletme in elde ettiği karla, muazzam işlere imza attık. Çevremdeki her kese tavsiye edeceğim. Çok teşekkürler.

  • Zeynep altın 21 Mayıs 2021

    Asistanım online ile kapatmakta olduğum işletmem bir düzene girince kapatmaktan vazgeçtim. Bir işletmede memnun müşteriler, yüksek performanslı çalışanlar işletmenin olmazsa olmazları. Fakat asistanım online sisteminden önce bunların hiçbiri yoktu. Asistanım online kullanmaya başlayınca, işletmeye düzen geldi ve artık müşterilerim de, çalışanlarımıza durumdan çok memnun. Çok teşekkürler asistanım online.

  • Ahmet Can Yazıcı 21 Mayıs 2021

    İş hayatım asistanım online ile harika bir şekilde değişti. Kullandığım andan itibaren işimin daha kazançlı ve kaliteli bir hale büründüğünü gördüm. Müşterilerimin şikayetlerini alarak onların memnuniyetini kazanacak çalışmalar yapmam daha kolay ve mümkün hale geliyor.

  • ayça doğan 21 Mayıs 2021

    Asistanım online ile çok güze işlere imza attık. Bunu nasıl yaptığımızı anlatacak olursam ; tek bir platform üzerinden onlarca müşteriyle ve iş analizleriyle ilgilenmek kelimenin tek anlamıyla mükemmel bir şey. Zamandan tasaruffun yanı sıra işletmenin gelirini katladı. Çok memnunum.

  • Hair Aslı Kuaför 5 Haziran 2021

    Sözlü iletişim de akılda kalmayan söylendiği gibi uçup giden dikkat edilmeyen şikayerle oluşuyordu illa ki. Asistanım Onlinenin yapmış olduğu Müşteri Şikayet Bildirimi sayesinde müşterilerimle daha kolay iletişime geçip, çözüm odaklı çalışıyorum.

  • Poorm Kırtasiye 19 Ağustos 2021

    Online satış yapan bir kırtasiye olarak müşterilerimizi her zaman önemsiyoruz fakat bir noktadan sonra artan sipariş sebebiyle her müşterimizin şikayetine dönüş yapamıyorduk. Asistanım online sayesinde bütün şikayetlerle ilgilenebiliyoruz. Çok memnunuz ve kullanmaya devam edeceğiz.

  • Funda Kalyon Güzellik Merkezi 6 Eylül 2021

    İstanbul’da bulunan iş yerimde her zaman duramıyorum müşterilerimle birebir ilgilenemiyorum ve çalışanlarımdan her zaman olumlu dönüşler olduğunu düşünüyordum ama öyle değilmiş müşteri şikayet bildirimleri sayesinde Türkiye de olmasam dahi her zaman ilestim icersindeyim.

  • Nilgün yılmaz 10 Eylül 2021

    Bir işletme tarafından önemsenen en büyük şey müşterilerin şikayetleridir. Bu şikayetler doğrultusunda işletme eksiklerini görür ve düzeltmeye çalışır. Aynı zamanda müşterisini mutlu etmenin etkili yollarını arar. Müşteri şikayet bildirimi uygulaması biz işletmeciler için hayat kurtarıcı uygulama.

  • Gonca Güzellik Salonu 10 Eylül 2021

    Müşterilerimizin iyi veya kötü feedbackleri bizim için çok değerli. Özellikle kötü deneyim yaşamış müşterilerimizin feedbackleri eksik taraflarımızı görmemiz ve bunları onarmamız için çok önemliydi. Asistanım online sayesinde müşteri şikayet bildirim sistemi ile anlık olarak müşterilerimizin şikayetlerini takip edebiliyoruz. Müthiş bir sistem kesinlikle kendini daha ileriye taşımak ve müşteri memnuniyetinin çok önemli olduğu işletmeler için tavsiye ederim. Çok teşekkürler her şey için.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.