Müşteri Analizi Nedir?
Müşteri analizi nedir? Müşteri analizi müşterilerin ihtiyaçlarını en doğru şekilde anlayarak uygun yönlendirmelerle gelirinizi arttırmış olursunuz. Asistanım Online Programı ile müşterilerinizin tüm bilgilerini detaylı bir şekilde sisteme girerek, veri kaybının önüne geçilirken aynı zamanda da Adisyon sistemi sayesinde hangi müşterinizin en çok hangi işlemi yaptırdığını da gözlemleyebilirsiniz.
Müşteri Analizi İle Takip Etme
- Geçmişe yönelik olarak yapılan müşteri analizi, bir müşterinin ne kadar sıklıkla salonunuza geldiği ve hangi uzmanı tercih ettiği gibi bilgiler önem taşır.
- Asistanım Online Müşteri Analizi ile takip etme programı ile satın alınan bir paket veya hizmet sonrası müşterilerinize memnuniyet anketi gönderebilir, değerlendirmelerde bulunursunuz.
- Bu sayede ürün ve hizmet kalitenizi arttırabilir, yeni pazarlara açılma olanağı elde edersiniz.
Müşterileriniz Özgürce İstedikleri Uzmandan Randevu Alabilirler
Müşteri analizlerindeki bir diğer önemli kademe ise, firmanın ulaşılabilirliğinde. Yapılan çalışmalar, müşterilerin ihtiyaç duydukları her an, iletişimde bulunan firmaları tercih ettiğini göstermiştir. Program sayesinde siz mesai saatlerinin dışındayken de, müşterileriniz özgürce istedikleri uzmandan randevu alabilirler. Alınan randevular size bildirim olarak ulaşırken, isterseniz randevuları onaylayabilir, isterseniz erteleyip, iptal de edebilir, ulaşım oranınızı arttırırsınız.
Müşteri Odaklı Bir Hizmet
- Doğru müşteri analizleri ile müşteri hizmetlerinde de iyileştirmeler yapmak mümkün hale gelir.
- Müşterileriniz kendilerini kötü hissettikleri zamanlarda, güzellik salonlarına daha çok gitmektedirler.
- Bu tür durumlarda müşterinizle yapacağınız doğru iletişim, doğru bir hizmet sunmayı sağlar ve kendisini daha iyi hisseder bu sayede de müşteri bağlılığı oluşur.
- Müşteri sadakat programları ile bu bağları güçlendirebilir, vip müşterilerinize özel kampanyalar planlayabilir, özel indirimler sağlayabilirsiniz.
Asistanım Online Programı ile Mali Analizlerinizin Yapabilirsiniz
Kampanya tanıtım mesajlarınızı anlık olarak veya belirlediğiniz tarihte göndererek ulaşım raporlarını görüntüleriniz. Bu mesajlardan kaç müşteri geri dönüşü yapıldığına dair analizler oluşturarak, tanıtım kampanyanızın yüzde kaç başarılı olduğunu grafikler halinde sizlere iletilir. Asistanım Online Programı ile mali analizlerinizin yapabilirsiniz, sisteme girdiğiniz nakit ve cari akışlara anlık olarak ulaşabilirsiniz. Ödeme planlarını görüntüleyerek karşılılık yaşanacak aksiliklerin önüne geçilir. Müşterilerinizin tercih ettiği ürünlerin stok takibini kolaylıkla yapabilir, ürün devamlılığını sağlamış olursunuz.
İşlemlerinizi Çok Kolay bir Şekilde Yönetmiş Olursunuz
Çalıştığınız banka bilgilerine, bankaya gitmeden de ulaşır, işlemlerinizi çok kolay bir şekilde yönetmiş olursunuz. Sizin için özel olarak tasarlanmış olan bu program iş yönetim deneyiminiz için harika bir fırsattır. Ara yüzü oldukça sade, kullanımı kolaydır. Eğer isterseniz bu eşsiz programı 7 gün boyunca ücretsiz olarak deneyimleyebilir, bu sayede şirketinize olan faydaları kendiniz görmüş olursunuz. Asistanım online Programı otomasyonu sayesinde sizin 7/24 özel asistanınız gibidir. Müşteri analizleri ayrıca size çalışan personeliniz hakkında da doğru bilgi edinmenizi sağlar.
